Edward és una girafa insegura i tímida que s'avergonyeix del seu coll. Pensa que és massa llarg, massa estret, massa flexible… en definitiva li sembla ridícul. Segons ell cap altre animal té un coll tan «absurd».
Ha intentat disfressar-ho de moltes formes, ocultar-ho estratègicament darrere d'arbustos… Realment ho ha provat tot, però just quan ha esgotat totes les seves opcions per a amagar-ho i està a punt de tirar la tovallola, una tortuga anomenada Cyrus l'ajuda a comprendre que el seu coll té un propòsit i que és perfecte tal com és. Els problemes de Girafa tracta, amb molt de sentit de l'humor, de la importància d'acceptar-nos a nosaltres mateixos i de l'amistat incondicional.
